10 Cách Tăng Đơn Hàng Trên Shopee Hiệu Quả

10 Cách Tăng Đơn Hàng Trên Shopee Hiệu Quả

Có những ngày bạn thức dậy, mở ứng dụng Người bán trên điện thoại và nhìn thấy danh sách đơn hàng trống trơn. Bạn tự hỏi: “Sản phẩm của mình tốt, giá cả hợp lý, tại sao người ta ghé vào xem rồi lại lặng lẽ rời đi?”

Bán hàng trên sàn thương mại điện tử chưa bao giờ là câu chuyện đăng đại vài tấm ảnh lên rồi ngồi chờ máy in “nổ” đơn liên hồi. Đằng sau một gian hàng nghìn đơn mỗi tháng không chỉ là kỹ thuật chạy quảng cáo hay hạ giá sát đáy, mà là sự thấu hiểu tâm lý người mua và chỉn chu đến từng chi tiết nhỏ.

Nếu shop của bạn đang rơi vào tình cảnh lượt truy cập có mà đơn chẳng thấy đâu, hãy cùng ngồi lại và kiên nhẫn tối ưu từng bước với 10 cách tăng đơn hàng trên Shopee hiệu quả dưới đây.

1. Đặt Tên Sản Phẩm Chuẩn SEO Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Tiêu đề sản phẩm là lời chào đầu tiên khi khách tìm kiếm nhu cầu của họ. Một tiêu đề cộc lốc như Áo thun nữ đẹp dễ dàng chìm nghỉm giữa hàng trăm nghìn kết quả.

Thay vì thế, hãy đặt mình vào tâm trí của người mua. Để biết họ đang gõ từ gì vào thanh tìm kiếm:

Công thức gợi ý. [Tên sản phẩm chính] + [Đặc điểm nổi bật/Chất liệu] + [Kiểu dáng/Phong cách] + [Mục đích sử dụng/Đối tượng]

Ví dụ: Áo thun nữ form rộng tay lỡ cotton thoáng mát phong cách Hàn Quốc dạo phố

Đừng cố nhồi nhét từ khóa hay lặp lại một cụm từ quá nhiều lần. Hãy giữ cho câu chữ tự nhiên, gãy gọn. Để khách đọc vào cảm nhận ngay được đây chính xác là thứ họ đang tìm.

2. Tối Ưu Hình Ảnh Và Video Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Khi đôi mắt thay đôi bàn tay chạm vào sản phẩm. Khách hàng online không thể cầm, sờ hay thử món đồ bạn bán. Mọi quyết định bấm vào hay lướt qua đều gói gọn trong 2 giây đầu tiên nhìn thấy ảnh bìa.

Hình ảnh sạch sẽ, sáng rõ, tôn bật chủ thể chính. Tránh chèn khung hay icon rối mắt làm lu mờ sản phẩm.

Bộ ảnh chi tiết cho bài đăng sản phẩm

Chụp cận chất vải, đường may, góc cạnh thực tế. Hoặc ảnh đặt cạnh vật so sánh để hình dung kích thước.

Video chân thực, một đoạn video ngắn 15–30 giây quay ánh sáng tự nhiên. Cận cảnh từng góc nhỏ sẽ đập tan nỗi sợ “hàng trên mạng khác hàng nhận về”.

Sự chân thật chính là vũ khí bán hàng mạnh mẽ nhất. Khách hàng luôn sẵn sàng chi tiền cho sự an tâm.

3. Viết Mô Tả Đúng Insight Khách Hàng Để Tăng Đơn Shopee 

Một bài mô tả cộc lốc hoặc sao chép nguyên mẫu từ nhà sản xuất sẽ khiến khách hàng hụt hẫng. Họ thích món đồ, nhưng nếu không biết kích thước này có vừa với mình không, chất liệu có dễ nhăn hay không, họ sẽ thoát trang để tìm shop khác tư vấn kỹ hơn.

Hãy biến phần mô tả thành một cuộc trò chuyện chân thành:

Thông tin cốt lõi: Bảng size chi tiết (chiều cao, cân nặng), chất liệu, màu sắc, xuất xứ.

Lợi ích thực tế: Đừng chỉ nói “vải đũi”, hãy nói “chất đũi tự nhiên nhẹ tênh, thấm hút mồ hôi tốt, mặc mùa hè cả ngày vẫn dễ chịu”.

Hướng dẫn bảo quản & sử dụng: Mẹo giặt để giữ form, lưu ý khi lắp đặt…

Khi mọi câu hỏi ngầm trong đầu khách đều được giải đáp cặn kẽ ngay trong phần mô tả, tỷ lệ khách bấm “Mua ngay” mà không cần đắn đo sẽ tăng lên rõ rệt.

4. Cách Xây Dựng Chiến Lược Giá Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Cạnh tranh bằng cách phá giá là con đường ngắn nhất dẫn đến kiệt sức. Khách hàng trên Shopee thích giá tốt. Nhưng họ sợ mua phải hàng kém chất lượng hơn nhiều.

Thay vì cố bán rẻ hơn đối thủ 5.000 – 10.000 đồng để rồi lãi mỏng dính. Hãy định vị mức giá cân bằng giữa lợi nhuận và thị trường. Tăng giá trị cảm nhận bằng cách tặng kèm một món quà nhỏ nhưng thiết thực. Hoặc một tấm thiệp cảm ơn chỉn chu.

Áp dụng ưu đãi thông minh. Mua kèm deal sốc, mua 2 giảm 5%, combo tiết kiệm.

Khách hàng không tìm kiếm món hàng rẻ mạt; họ tìm kiếm cảm giác mình vừa mua được một món đồ chất lượng với mức giá vô cùng xứng đáng.

5. Tạo Chương Trình Khuyến Mãi Hiệu Quả Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Khuyến mãi giống như một cú hích nhẹ giúp khách hàng vượt qua sự do dự. Thay vì treo biển giảm giá quanh năm suốt tháng làm mất giá trị sản phẩm. Hãy tạo ra những lý do mua sắm rõ ràng:

Mã giảm giá cho người theo dõi mới (Follower voucher). Vừa có thêm lượt theo dõi, vừa kích thích khách phát sinh đơn hàng đầu tiên.

Voucher theo giá trị đơn: Giảm 20k cho đơn từ 299k – tuyệt chiêu nâng cao giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng.

Flash Sale của shop: Tạo cảm giác giới hạn về thời gian để thúc đẩy khách chốt đơn ngay thay vì bỏ quên trong giỏ hàng.

Hãy luôn tính toán kỹ biên lợi nhuận sau khi trừ toàn bộ chi phí sàn. Tránh trường hợp gói hàng mỏi tay nhưng cuối tháng nhìn lại chẳng thấy lời đâu.

6. Tận Dụng Đánh Giá Khách Hàng Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Khi đứng trước hai gian hàng bán cùng một món đồ, khách hàng sẽ luôn chọn nơi có nhiều lượt mua và đánh giá tốt. Niềm tin trên sàn thương mại điện tử không tự nhiên sinh ra, nó được tích lũy từ từng kiện hàng được gói bọc vuông vắn.

Đóng gói cẩn thận: Dù là món hàng vài chục nghìn, hãy bọc chống sốc kỹ càng, dán băng keo ngay ngắn.

Giao đúng và đủ: Kiểm tra kỹ phân loại màu, size trước khi giao cho bên vận chuyển.

Xử lý sự cố bằng sự đồng cảm: Khi đơn hàng không may bị vỡ hỏng hay giao nhầm, hãy chủ động xin lỗi và đưa ra phương án đổi trả/hoàn tiền nhanh nhất trước khi khách kịp bấm đánh giá 1 sao.

Một lời khen của khách cũ chính là nhân viên bán hàng xuất sắc nhất mang về cho bạn hàng chục khách mới.

7. Đặt Tên Sản Phẩm Chuẩn SEO Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Nhiều người mới bán hàng thường mắc sai lầm: Đăng sản phẩm lên chưa có lượt bán, chưa có đánh giá nào đã vội vàng nạp tiền chạy Quảng cáo Khám phá hay Quảng cáo Tìm kiếm. Kết quả là lượt nhấp nhiều nhưng không ai mua, tiền chi phí bay biến nhanh chóng.

Chỉ nên bật quảng cáo khi:

Sản phẩm đã có ít nhất 3–5 lượt đánh giá 5 sao kèm hình ảnh thực tế.

Ảnh bìa đủ bắt mắt để cạnh tranh với các đối thủ cùng phân khúc.

Giá bán và ưu đãi đã được tính toán kỹ lưỡng.

Hãy bắt đầu với ngân sách nhỏ cho các từ khóa chính xác, theo dõi chặt chẽ chỉ số ROI (lợi nhuận trên chi phí quảng cáo) và chuyển đổi đơn hàng, sau đó mới tăng dần ngân sách cho các sản phẩm chủ lực.

8. Cách Tăng Đơn Hàng Trên Shopee Bằng Các Chiến Dịch Lớn Của Sàn 

Các ngày hội Siêu Sale (Ngày đôi 9/9, 10/10, ngày giữa tháng, ngày lương về) là thời điểm lượng truy cập của Shopee bùng nổ mạnh mẽ nhất.

• Chủ động đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi ngành hàng trong mục Kênh Marketing.
• Chuẩn bị nguồn hàng và nhân lực đóng gói trước ngày Sale để không bị vỡ trận vận hành.
• Tận dụng tính năng Shopee Live hoặc Shopee Video trong những ngày này để nhận mã giảm giá độc quyền từ sàn tài trợ cho khách.

9. Cách Tăng Đơn Hàng Trên Shopee Nhờ Chăm Sóc Khách Hàng Tốt 

Trên không gian mạng, sự kiên nhẫn của người mua chỉ kéo dài vài phút. Khi khách nhắn tin hỏi: “Shop ơi áo này cao 1m6 nặng 50kg mặc size gì?”, nếu bạn để 2 tiếng sau mới trả lời, rất có thể họ đã đặt mua ở một gian hàng khác phản hồi sau 30 giây.

Giữ tỷ lệ phản hồi chat luôn trên 90%.

Thiết lập tin nhắn tự động thông minh nhưng tránh câu chữ rập khuôn, vô cảm.

Tư vấn thật lòng: Nếu sản phẩm không vừa hoặc không phù hợp với nhu cầu của khách, hãy chia sẻ thẳng thắn thay vì cố bán bằng mọi giá.

Sự tận tâm và nhiệt tình trong khung chat chính là yếu tố biến một người lạ thành khách hàng trung thành của shop.

10. Phân Tích Dữ Liệu Để Tăng Đơn Hàng Trên Shopee 

Kinh doanh bền vững không dựa vào cảm tính mà dựa vào những con số biết nói. Trong phần Phân Tích Bán Hàng, hãy quan sát định kỳ mỗi tuần:

Sản phẩm nào có lượt xem cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp?  Cần xem lại giá, đánh giá hoặc bổ sung mô tả, ảnh thật.

Sản phẩm nào có tỷ lệ mua lại cao, mang lại dòng tiền ổn định?  Đây chính là sản phẩm “ngôi sao”, hãy dồn ngân sách quảng cáo, làm thêm video, gom combo và đặt ở vị trí nổi bật nhất của gian hàng.

Tập trung 80% nguồn lực vào 20% sản phẩm cốt lõi mang lại doanh thu cao nhất là con đường khôn ngoan để bứt phá doanh số mà không bị kiệt quệ tài chính.

Công Thức Tăng Trưởng Doanh Số Shopee Toàn Diện

Doanh thu của gian hàng không phải phép màu ngẫu nhiên, nó được vận hành theo một công thức toán học chặt chẽ:

Doanh Thu = Lượt Tiếp Cận × Tỷ Lệ Nhấp (CTR) × Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CR) × Giá Trị Đơn Trung Bình

Chỉ cần bạn cải thiện mỗi chỉ số lên 10–15%, tổng doanh thu của gian hàng có thể tăng trưởng gấp đôi một cách bền vững.

Nhưng kinh doanh online cũng giống như chăm sóc một cái cây. Khi bạn dành đủ tâm huyết để chăm chút từ chất lượng sản phẩm, hình ảnh chỉn chu đến trải nghiệm chạm vào cảm xúc người mua, khách hàng sẽ cảm nhận được và gửi lại bạn sự ủng hộ xứng đáng. Hãy bắt đầu từ việc rà soát và chỉnh sửa lại từng sản phẩm ngay hôm nay!