Cách Giúp Bạn Bán Hàng Trên Website Hiệu Quả

Website bán hàng online ngày nay là một công cụ không thể thiếu trong việc Pr, marketing, và kinh doanh của một doanh nghiệp hiện đại.

Việc chỉ sở hữu một website và việc biết ứng dụng bán hàng trên website để tăng tỉ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng là một vấn đề rất khách nhau. 

Những ngành nghề khác nhau thì cách dùng website cũng khác, tuy nhiên điểm chung là mọi doanh nghiệp là đều muốn tăng doanh số bán hàng thông qua website của mình.

Bài viết này sẽ đi thẳng vào việc chỉ ra các cách bán hàng trên website hiệu quả dành cho những người lần đầu tiên biết đến.

01. Bán hàng trên website có hiệu quả không ?

Khi bạn kinh doanh bán hàng online thì website bán hàng là một công cụ không thể thiếu.

Hầu như bạn chỉ đang phụ thuộc vào kênh bán hàng trên Facebook là chính, chứ không hề có 1 website nào để bán hàng. Sau đây là 5 lý do mà bạn nên có website bán hàng online khi kinh doanh online.

a. Bán hàng trên website giúp bạn không phụ thuộc vào Facebook và Google

Facebook và Google đang là 2 ông lớn trong ngành quảng cáo trực tuyến. Hầu như kinh doanh online ai cũng từng chạy quảng cáo Facebook và Google để bán hàng.

Bạn không thể phủ nhận về sức mạnh của quảng cáo Facebook khi mà nó đang mang lại lợi nhuận rất lớn, nuôi sống hàng nghìn cửa hàng, shop bán hàng online lớn nhỏ.

Tuy nhiên, bạn cũng đã từng mệt mỏi khi Facebook và Google liên tục thay đổi thuật toán quảng cáo. Thay đổi thuật toán khoan hãy nói đến tốt hay xấu. Mà trước mắt là thấy quảng cáo của bạn bị ảnh hưởng rất nhiều. Nào là:

• Quảng cáo ngưng tiếp cận khách hàng.
• Quảng cáo không cắn tiền.
• Khoá tài khoản quảng cáo hàng loạt.
• …

Bạn nên tham khảo: Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho người mới. Những lúc đó bạn chỉ có tắt quảng cáo và chờ cho Facebook ổn định lại. Nhưng tiền thuê nhân viên, tiền thuê mặt bằng vẫn cứ phải trả.

Mà tắt quảng cáo thì không bán được hàng, lấy tiền đâu ra mà trả những chi phí đó? Đây cũng chính là bài học của bản thân mình khi cứ phải phụ thuộc vào Facebook và Google.

Website bán hàng online sẽ giúp cho bạn khắc phục tình trạng này. Chưa hết, hãy đọc tiếp những lí do bên dưới.

b. Website bán hàng giúp bạn có khách hàng miễn phí

Thay vì bạn bỏ tiền ra cho quảng cáo để khách hàng thấy được sản phẩm của bạn. Thì bây giờ bạn hoàn toàn không mất xu nào mà vẫn có khách hàng vào xem sản phẩm của bạn.

c. Website bán hàng giúp khách hàng của bạn dễ xem sản phẩm

Chắc chắn là như thế rồi. Bản thân mình cũng thích lựa chọn sản phẩm ở website bán hàng online hơn là xem trên Facebook. Nói đâu xa, mình cho bạn xem ví dụ luôn.

Còn đây là hình ảnh chụp tại website bán hàng của shop

Bạn cũng có thể thấy, sản phẩm tại website bán hàng online chuyên nghiệp hơn hẳn. Có nút mua hàng, xem chi tiết sản phẩm, rê chuột vào hình ảnh sẽ phóng to,…

Vì Facebook còn giới hạn rất nhiều tính năng để tạo 1 shop bán hàng chuyên nghiệp. Đó chưa phải là tất cả…

d. Website bán hàng giúp bạn chạy quảng cáo hiệu quả hơn

Quảng cáo Facebook cho phép bạn chạy quảng cáo đến những người đã từng ghé thăm website của bạn.

Ví dụ: Nếu khách hàng của bạn xem sản phẩm quần Jogger trên website bán hàng của bạn. Thì bạn hoàn toàn có thể chạy quảng cáo Facebook đến họ khi họ lướt Facebook.

Đây chính là kỹ thuật tiếp thị lại trên Facebook. Với Google bạn vẫn có thể triển khai chiến dịch. Tiếp thị lại như thế.

Trước đó mình có vào trang chủ của Namecheap.com để mua tên miền. Đây là một nhà cung cấp tên miền rất nổi tiếng. Khi mình lên Youtube để xem video thì lập tức quảng cáo của Namecheap xuất hiện trúng mình.

Đây còn gọi là quảng cáo Mạng hiển thị Google Display Network GDN. Bạn thấy đó, có website bán hàng online sẽ giúp bạn quảng bá sản phẩm rất mạnh mẽ. Chưa hết, lí do bên dưới sẽ đủ thuyết phục bạn.

e. Bạn có thể tăng niềm tin với khách hàng nhờ bán hàng trên website

Điều này là dĩ nhiên. Tâm lý khách hàng sẽ nghĩ khi thấy shop bạn có website:

• Shop này làm ăn uy tín.
• Shop này có đầu tư vốn, chắc sẽ không bán hàng bậy bạ.
• Shop này nhìn có vẻ chuyên nghiệp, để mua hàng thử xem sao.
• …

Còn rất nhiều tâm lý khác mà khách hàng sẽ nghĩ đến khi mua hàng ở bạn. Tất nhiên, làm website bán hàng online là có lợi cho bạn chứ không có tiêu cực gì cả. Bạn chỉ đang phục vụ khách hàng tốt hơn thôi.

02. Kinh nghiệm bán hàng trên website hiệu quả

a. Chú trọng Content marketing

Bán hàng online cũng giống như một cửa hàng truyền thống của bạn nó cũng được design bắt mắt , với những gian hàng được trưng bày bắt mắt nhất, có tư vấn kinh doanh thì trong website cũng có những điều đó mà còn tiết chi phí về những khoản đấy. Tuy nhiền website của bạn cần được đầu tư về content chu đáo và lôi cuốn.

Điều đầu tiên trong việc xây dựng content là bạn phải xây dựng được hệ thống các menu , lên được danh mục sản phẩm , danh sách các sản phẩm , bài viết để dễ dàng truyền tải được tới người tiêu dùng những điểm tin hữu ích nhất và họ có thể dễ dàng tìm được cái họ tìm một cách dễ dàng nhất.

Ngoài ra bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu được khách hàng muốn gì và phân chia cho dễ hiểu nhất các danh mục sản phẩm không nhất thiết phải theo chuyên môn.

Sau khi tạo được các menu bạn nên update điểm tin, nêu ra những ưu thế vượt trội của bạn so với đối thủ đối đầu để khách hàng tin dùng chọn lựa bạn.

Các điểm tin đưa lên phải được rõ ràng từ kích thước, thông số, gốc gác tương tư hình ảnh ,ngoài ra bạn nên cho các video thực tế dùng sản phẩm đó để người tiêu dùng dễ dàng theo dõi.

Ngoài các content của sản phẩm chính bạn nên thêm các bài viết của sản phẩm kèm thèo cùng hướng dẫn dùng và các điểm tin về lợi ích của sản phẩm để người truy cập dễ dàng tìm kiếm thì việc bán hàng online sẽ trở nên dễ dàng hơn.

b. Quan tâm tới khách hàng

Sau khi có được content lôi cuốn bạn nên quan tâm xem khách hàng nói sao về những sản phẩm của bạn, xem họ quan tâm đến những vấn đề gì nhất.

Ngoài ra bạn nên xin thêm điểm tin của khách hàng về tên, mail, địa chỉ, số điện thoại để có thể liên kết với khách hàng trong những lần sau hay xin ý kiến thêm điểm tin của họ về sản phẩm.

Bạn nên cài đặt giúp khách hàng bằng hotline hay trò chuyện để khách hàng dễ dàng trao đổi tương tư nhờ bạn tư vấn những thắc mắc hay giới thiệu thêm về sản phẩm. Bán hàng online nên có 1 hotline riêng để chăm sóc khách hàng.

c. Xây dựng cơ sở data khách hàng

Đối với kinh doanh truyền thống địa điểm, mặt tiền là quan trọng nhất nhằm thu hút khách hàng, còn đối với website bán hàng online thì người truy cập là yếu tố quyết định đến độ phổ biến và uy tín của website. Vì thế bạn nên xây dựng cơ sở data đầy đủ và chính xác.

Sau đó xây dựng chiến lược phân chia rõ ràng các mục và chiến lược quan tâm tới những khách hàng đã có lần mua hàng bằng cách gửi mail quan tâm họ trong những ngày lễ để họ thấy được đơn vị bạn thực sự quan tâm tợi họ và tạo lòng tin cho họ.

03. Quảng cáo goolge giúp bán hàng trên website hiệu quả nhanh chóng

Hiện này trên website bán hàng online có nhiều hình thức bán hàng nhưng vẫn phổ biến nhất là: Làm SEO, chạy quảng cáo Google – đưa website lên top google để khách hàng tiềm năng tìm kiếm dịch vụ, sản phẩm của bạn và truy cập và website của bạn và chuyển đổi.

Vậy nên chạy quảng cáo Google hay làm SEO? Và câu trả lời là bạn nên vừa chạy quảng cáo Google vừa làm SEO thì hiệu quả thì không ai bàn cãi rồi. Còn nếu bạn không đủ ngân sách và nhân lực thì bạn nên chạy quảng cáo trước.

SEO website để bán hàng online không tự nhiên mà mà lên TOP được còn phụ thuộc kĩ thuật, nhân viên seo và thời gian đó còn phụ thuộc và nhiều yếu tố và có thể là 2 tháng, có thể là 3 tháng, thậm chí là 6 tháng… vậy bạn có đủ kiên nhẫn để chờ đợi việc này không?

Thay vào đó bạn có thể đầu tư vào việc chạy quảng cáo google để lên top sau 5 phút và thậm chí có khách hàng gọi cho bạn.

Vậy việc chạy QC GG đương nhiên là hiệu quả rồi, vì doanh nghiệp nào muốn đầu tư mà không hiệu quả chứ!

a. Google Ads hỗ trợ rất tốt cho SEO

• Thứ nhất: Khi bạn QC GG kết hợp với công cụ Keyword Planner, thì bạn có thể tìm hiểu được những từ khóa chính và những từ khóa liên quan, bạn sẽ nhận biết được những từ khóa nào chuyển đổi cao từ đó tập trung seo những từ khóa đó. Bên cạnh điều chỉnh lại bài viết bán hàng dịch vụ/ sản phẩm của bạn sẽ tạo sự chuyển đổi cao hơn.
• Thứ hai: Khi bạn QC GG thì bạn sẽ tiếp cận với khách hàng với nhiều mẫu quảng cáo khác nhau với nhiều nội dung khác nhau. Và bạn sẽ nhận biết được khách hàng thích những mẫu content, phong cách như thế nào, từ đó cũng định hình cho việc SEO sẽ dễ dàng hơn.
• Thứ ba: Bạn sẽ định hình được hành vi tìm kiếm của khách hàng. Với mỗi khách hàng thì họ sẽ gõ những từ khóa khác nhau để tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ.

b. Quảng cáo google có nhiều ưu điểm giúp bạn bán hang trên website hiệu quả

• Có thể tiến hành quảng cáo cho nhiều từ khóa cùng lúc.
• Thực hiện nhanh chóng, quảng cáo của bạn có thể nhìn thấy sau vài tiếng khi giao dịch thanh toán thành công với Google
• Quảng cáo của chúng ta có thể chạy trên các website sử dụng đăng ký cho Quảng cáo Google, công cụ tìm kiếm Google và trên các website có liên kết Google.
• Lượt truy cập có thể tăng nhanh ngay từ khi doanh nghiệp mới xuất hiện, hoặc là chiến dịch, dự án mới hình thành.
• Nhà quảng cáo có thể thay đổi thêm bớt từ khóa, cân nhắc ngân sách chi tiêu để quản lý chương trình quảng cáo của mình một cách chặt chẽ.

Lời kết

Như vậy với những chia sẻ trên thì các bạn có thể thấy có rất nhiều cách giúp bán hàng trên website hiệu quả. Tuy nhiên, bạn có thể với nhiều ưu điểm lợi ích trên thì quảng cáo google là hình thức giúp bán hang online nhanh chóng hiệu quả nhất.

Nếu có bất cứ thắc mắc gì vui long để lại bình luận dưới bài viết chung tôi sẽ giải đáp giúp bạn bán hàng online tốt hơn.

Nếu bạn vẫn chưa biết thực hiện như thế nào thì hãy để Học viện NUU giúp bạn!