1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Đăng ký và quản lý khóa học
- Tư vấn chương trình phù hợp
- Cập nhật lịch học, ưu đãi mới
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
2. Thông tin được thu thập
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ
- Thông tin tài khoản ngân hàng (trong trường hợp thanh toán online)
- Nội dung trao đổi trong quá trình tư vấn
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân vào các mục đích nội bộ:
- Quản lý học viên
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Gửi email/sms về khóa học, khuyến mãi
- Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi theo yêu cầu pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt quá trình học viên còn sử dụng dịch vụ của Học viện NUU, hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng.
5. Bảo mật thông tin
Thông tin học viên được lưu trữ tại hệ thống có bảo mật cao (website mã hóa SSL, quản trị bằng tài khoản riêng biệt).
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu.
6. Quyền lợi của khách hàng
Học viên có quyền:
- Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Yêu cầu dừng nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào
- Gửi thắc mắc, khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân qua hotline hoặc email chính thức
