Đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook – Thúc đẩy doanh số ngoại sàn

Đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook là tính năng mới của sàn. Cho phép nhà bán hàng được đồng bộ sản phẩm Shopee qua Facebook. Có thể dùng danh mục sản phẩm Shopee để quảng cáo Facebook, tăng doanh số của shop.

1. Quảng cáo Messenger với Shopee – Đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook

Quảng cáo Messenger với Shopee – Tính năng đồng bộ danh mục sản phẩm là tính năng giúp nâng cao mức độ tương tác của Người bán với khách hàng, thúc đẩy mua hàng trên Shopee. Bằng cách sử dụng quảng cáo tin nhắn, Người mua hàng sẽ được hướng dẫn bắt đầu cuộc trò chuyện trên Messenger, cho phép Người mua xem thông tin sản phẩm và hoàn tất giao dịch mua hàng trên Shopee một cách liền mạch.

2. Hành trình mua sắm sau khi Người bán kích hoạt tính năng

Tính năng này tối ưu hóa lượng truy cập từ bên ngoài, giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm qua Messenger và thực hiện thanh toán trên Shopee.

Khách hàng sẽ trải qua các bước sau để mua hàng:

• Bước 1: Bấm vào nút nhắn tin của bài quảng cáo hoặc vào messenger của trang Facebook nhà bán hàng.
• Bước 2: Nhận tin nhắn chào mừng từ trang.
• Bước 3: Bấm vào giỏ hàng trong messenger để xem
• Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, có thể chọn phân loại như trên Shopee.
• Bước 5: Bấm thanh toán, app Shopee sẽ mở lên và sẽ tiếp tục thanh toán trên Shopee.

Ưu điểm của tính năng này:

• Không cần thuê phần mềm Pancake, Nhanh, Haravan, … để tạo giỏ hàng trên Facebook.
• Tự đồng bộ sản phẩm từ Shopee qua Facebook, nếu có sản phẩm mới đăng cũng sẽ tự đồng bộ qua.
• Có thể tạo quảng cáo Facebook cho giỏ hàng messenger này, giúp tiếp cận chủ động nhiều khách hàng hơn.
• Quảng cáo giỏ hàng messenger giúp nhà bán hàng có thể tùy chỉnh nhiều hơn là quảng cáo Facebook trên giao diện nhà bán hàng Shopee. Đây là giải pháp hiệu quả hơn.
• Những khách hàng truy cập shop trên Shopee có thể dùng quảng cáo Facebook để bám đuổi. Tăng khả năng gợi nhớ và ra đơn hàng hơn.
• Có thể tùy chỉnh được ngân sách, giúp nhà bán hàng kiểm soát tốt hơn về chi phí.

Điểm hạn chế:

• Quảng cáo Facebook tốn phí, ra đơn trên Shopee sàn thu thêm phí sàn.
• Phù hợp với shop có sản phẩm tốt, lượng khách truy cập mỗi ngày cao.

3. Hướng dẫn cách thiết lập đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook

Để bắt đầu đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook, Nhà bán hàng cần chuẩn phải thực hiện đầy đủ các bước dưới đây, bao gồm:

a. Những việc cần làm trên Meta trước khi tham gia

a.1 Tạo tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp

Nhà bán hàng bắt buộc có tài khoản trình quản lý doanh nghiệp, nếu chưa có hay làm theo các bước tạo nhanh dưới đây:

• Bước 1: Đi đến https://business.facebook.com/overview. Nhấn “Tạo tài khoản”
• Bước 2: Nhập các chi tiết sau:
  • Tên của doanh nghiệp bạn
  • Tên của bạn
  • Địa chỉ email của bạn: Một email sẽ được gửi cho bạn, sau đó bấm vào “Gửi”
• Bước 3: Kiểm tra email của bạn và nhấp vào “Xác nhận ngay”

a.2 Thực hiện cấp quyền quản trị đối với tài khoản doanh nghiệp

• Bước 1: Đi đến Trình quản lý doanh nghiệp Facebook
• Bước 2: Nếu bạn có nhiều doanh nghiệp, hãy chọn doanh nghiệp bạn định sử dụng
• Bước 3: Chọn tài khoản liên kết
• Bước 4: Ở góc trên bên phải, nhấp vào biểu tượng “…” rồi nhấp vào “Chỉnh sửa quyền đối với hồ sơ doanh nghiệp”

Bước 5: Trong phần “Toàn quyền kiểm soát” và tiểu mục “Tất cả”, chọn “Quản lý” để cấp quyền truy cập cho quản trị viên vào Trình quản lý doanh nghiệp

Bước 6: Nhấp vào “Lưu”

a.3 Thực hiện cấp quyền quản trị đối với trang Facebook liên kết

• Bước 1: Đi đến Trình quản lý doanh nghiệp Facebook
• Bước 2: Nếu bạn có nhiều doanh nghiệp, hãy chọn doanh nghiệp bạn định sử dụng
• Bước 3: Trong tab “Mọi người”, hãy đảm bảo rằng hồ sơ của bạn được chọn
• Bước 4: Tìm trang bạn định sử dụng và ở bên phải, nhấp vào biểu tượng “⌄”
• Bước 5: Trong phần “Toàn quyền kiểm soát (công cụ kinh doanh và Facebook)”, bật “Tất cả” để cấp quyền truy cập cho Quản trị viên vào Trang Facebook. Sau đó, nhấp vào “Chỉ định tài sản”

a.4 Kiểm tra trạng thái sẵn sàng tích hợp

• Bước 1: Danh sách tham khảo các trang đủ điều kiện kích hoạt tính năng mua sắm của Shopee trên Messenger. Chọn “Quản lý” để tiếp tục
• Bước 2: Chọn trang từ Kiểm tra xem có đủ điều kiện để tích hợp không để kiểm tra mức độ sẵn sàng của trang:
  • Trạng thái sẵn sàng hiển thị
  • Trạng thái không sẵn sàng hiển thị
  • Không hiện tức là chưa thực việc liên kết tài khoản doanh nghiệp.
  • Giải quyết các mục đang chưa sẵn sàng.
• Bước 3: Nếu bạn thấy tất cả đã sẵn sàng tham gia. Nhấp vào “Truy cập Shopee” để tiến hành đồng bộ.

b. Đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook (Chỉ dùng cho máy tính)

b.1 Kết nối tài khoản Shopee của bạn với Facebook

• Bước 1: Truy cập trang giới thiệu thông qua Kênh người bán. Điều hướng đến Kênh Marketing -> Quảng cáo Ngoại sàn -> Quảng cáo tin nhắn. Nhấp vào “Bắt đầu” để bắt đầu quá trình liên kết tài khoản.
• Bước 2: Đăng nhập vào Facebook.
• Bước 3: Nhấp vào “Tiếp” để kết nối Shopee với Facebook.
• Bước 4: Chọn Trang Facebook của bạn và nhấp vào “Tiếp”.
• Bước 5: Lựa chọn tài khoản quảng cáo sẽ liên kết và nhấp vào “Tiếp”.
• Bước 6: Nhấn “Tiếp tục” để kết nối tài khoản Shopee của bạn với Facebook.
• Bước 7: Sau khi bạn kết nối tài khoản Shopee, danh mục sản phẩm Shopee của bạn sẽ tự động được đồng bộ hóa với Facebook. Nhấp vào “Đóng”để được chuyển hướng trở lại Kênh người bán.

b.2 Kiểm tra trạng thái đồng bộ danh mục

Kiểm tra trạng thái đồng bộ giỏ hàng Shopee qua Facebook bằng cách:

• Bước 1: Nhấp vào “Xem trạng thái đồng bộ Catalog” trong trang Quảng cáo ngoại sàn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang tích hợp Facebook Shopee.
• Bước 2: Kiểm tra xem danh mục sản phẩm đã được cập nhật chưa. Điều này nghĩa là danh mục Shopee của bạn đã được đồng bộ thành công với Facebook. Bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo Messenger.
• Bước 3: Kiểm tra các vấn đề về sản phẩm, “Xem vấn đề về sản phẩm” nếu cảnh báo xuất hiện . Bạn sẽ được chuyển hướng đến Trình quản lý doanh nghiệp Facebook.

4. Kiểm tra các mặt hàng bị từ chối từ Facebook

• Bước 1: Truy cập Commerce Manager để xem trạng thái các sản phẩm đang gặp lỗi. Nhấp vào “Mặt hàng”.
• Bước 2: Xác định sản phẩm bị từ chối. Các sản phẩm sẽ có dấu hiệu cảnh báo bên cạnh hình ảnh. Bấm chọn sản phẩm.
• Bước 3: Nhấp vào mục “Vấn đề”.
• Bước 4: Xem lại lý do từ chối
  • Chỉnh sửa chi tiết mặt hàng từ chối trên Kênh Người Bán. Các thay đổi sẽ được cập nhật tự động trên Facebook sau 2 giờ.
  • Nếu bạn tin rằng những sản phẩm này không nên bị từ chối, chọn “Yêu cầu xem xét”.
  • Thông tin chi tiết hơn về chính sách của Meta tại đây.

Tham khảo: Những loại sản phẩm vi phạm chính sách của Meta

Facebook có các chính sách quảng cáo cụ thể để duy trì một thị trường an toàn và đáng tin cậy. Những sản phẩm không tuân thủ các tiêu chuẩn này sẽ không được phê duyệt để quảng cáo trên các tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger.

Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn thành công, hãy tránh liên quan đến các nội dung sau:

• Thực phẩm chức năng
• Mỹ phẩm đã qua sử dụng
• Rượu, bia, chất kích thích
• Rượu, bia, chất kích thích
• Sản phẩm người lớn
• Cờ bạc, đánh bạc

Tham khảo chính sách thương mại của Facebook để biết thêm chi tiết và danh sách đầy đủ các danh mục sản phẩm cần tránh. Nếu các mặt hàng trong danh mục của bạn bị từ chối vì không tuân thủ chính sách của chúng tôi, vui lòng kiểm tra tại đây để tìm hiểu thêm về cách khắc phục chúng.