Có Nên Làm Marketing Cho Phòng Khám Nha Khoa Không?

Dịch vụ nha khoa ở Việt Nam hiện đang mọc lên như nấm sau mưa. Làm sao để thu hút nhiều khách hàng quan tâm, sử dụng dịch vụ cũng như khẳng định niềm tin trong mắt khách hàng.

Làm marketing cho phòng khám nha nha khoa với ý kiến trái chiều . Vậy có nên làm marketing cho phòng khám nha khoa không? Nó phụ thuộc vào chính nhu cầu của bạn chứ không phải bất cứ một ai khác…

Có Nên Làm Marketing Cho Phòng Khám Nha Khoa Không?

Đây là câu hỏi khó cho tất cả mọi người. Có cũng được, không có cũng được. Điều này không phụ thuộc vào Tôi hay bất cứ ai mà chính là phụ thuộc mong muốn của bạn.

Có nên làm marketing cho phòng khám nha khoa không? Nếu bạn muốn phòng khám mình đủ sức cạnh tranh trên thị trường, phòng khám của mình phát triển và vươn xa thì nên lập một chiến lược cụ thể nhằm có một bức tranh tổng thể về thị trường, từ đó đưa ra những chiến lược phù hợp dựa trên nguồn lực của chính mình.

Có nên làm marketing cho phòng khám nha khoa không? Nếu bạn chỉ muốn phòng khám mình chỉ tồn tại, đi đâu về đâu bạn không quá quan tâm thì tốt nhất không nên lập vì sẽ mất nhiều chi phí và thời gian không cần thiết.

Vậy câu hỏi có hay không một chiến lược cho phòng khám thì phụ thuộc vào mục tiêu của bạn chứ không phải phụ thuộc vào Tôi hay bất cứ một ai.

Một vài kinh nghiệm làm chiến lược marketing cho phòng khám nha khoa

Chia sẻ một số kinh nghiệm khi thực hiện làm chiến lược Marketing cho các phòng khám nha khoa khi mới đi vào hoạt động.

Xác định rõ khách hàng mục tiêu là ai?

Mở phòng khám nha khoa, nên xác định rõ nha khoa của bạn sẽ chuyên sâu về chuyên môn nào? Chỉnh nha, nhổ răng khôn hay lắp răng sứ?…..

Sau đó là xác định đối tượng phân khúc khách hàng,phân khúc giá thấp, giá cao hay trung bình. Nếu xác định chung chung, thì chỉ số cạnh tranh của bạn không rõ ràng, điều này bạn sẽ vô tình hạ chỉ số cạnh tranh xuống trong phân khúc bạn cạnh tranh.

Nhân sự cần đảm bảo chất lượng để thực hiện quá trình vận hành

Nhờ thành tựu của khoa học công nghệ mà marketing nói chung, marketing online nói riêng trong tất cả các lĩnh vực đang có độ cạnh tranh rất cao.

Các chiến lược marketing nha khoa nếu nhân sự không đảm bảo tính chất lượng thì việc dẫn đến thất bại chỉ là chuyện sớm muộn. Vậy nên trước khi đẩy mạnh đầu tư làm hình ảnh thương hiệu, hãy chú trọng đến chất lượng nha sĩ ở nha khoa của bạn hàng đầu.

Liệu cơm gắp mắm

Nguồn lực tới đâu, làm tới đó. “Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng”.  Đừng quá ôm việc, đặc biệt là những việc nằm ngoài khả năng của bạn để rồi nhận thật bại cay đắng.

Nếu bạn còn hạn chế về khả năng vận hành hay lên chiến lược thì nên tự học hoặc nâng cấp bản thân mình qua các khóa học để hạn chế những thất bại lớn.

Chiến lược làm quảng cáo, marketing cho phòng khám nha khoa hiệu quả

Truyền hình, Radio:

1.1 Truyền hình: Đây là hình thức quảng cáo trên các kênh truyền hình trung ương và địa phương.

+ Ưu điểm: Cực kỳ trực quan, tiếp cận được rất nhiều khách hàng.

+ Nhược điểm: Chi phí cao, chỉ phù hợp với những chuỗi phòng khám lớn.

1.2 Radio:

+ Ưu điểm: Quảng cáo đến được nhiêù tầng lớp khách hàng trên cả nước, Chi phí hợp lý

+ Nhược điểm: Không hiển thị được hình ảnh, sản phẩm, khách hàng khó nhớ địa chỉ, điện thoại.

Pano dán, treo.

– Sử dụng các loại hình pano dán tại các hãng taxi, xe buýt…

– Sử dụng pano treo tại các điểm dễ nhìn.

+ Ưu điểm: Giúp khách hàng dễ nhớ, nhận diện được thương hiệu sản phẩm

+ Nhược điểm: Cũng giống như quảng cáo trên Radio, ngoài chi phí cao thì khách hàng khó nhớ địa chỉ, điện thoại.

Chạy google adwords, seo từ khóa.

Để chạy được google adwords, seo từ khóa thì trước hết cần phải tìm một nhà thiết kế website nha khoa uy tín, chuẩn seo.

Thiết kế website chỉ mất chi phí một lần duy nhất, nên các phòng khám không nên tiết kiệm tiền khoản này để mua những mẫu website có sẵn trong kho giao diện.

Tại sao lại không nên mua những mẫu website có sẵn trong khi giá thành cực rẻ hơn nhiều so với những website phải viết riêng ?

Đơn giản, mọi người hãy đặt mình vào vị trí khách hàng: Mình vừa vào 1 trang nha khoa thấy giao diện thế này, một phút sau, vào 1 trang nha khoa khác, thấy nha khoa đó cũng chọn giao diện y hệt như phòng khám trước.

Lúc này thì website có đẹp đến mấy, dịch vụ có uy tín đến mấy cũng sẽ làm cho khách hàng do dự.

Đó chính là lý do, khi chạy Google adwords, seo từ khóa thì các bạn nên sử dụng một website được thiết kế cho riêng phòng khám bên mình để thể hiện sự chuyên nghiệp.

3.1 Google adwords: “Những gì không biết thì tra gu gồ” – Đây là câu nói cửa miệng từ người lớn tuổi đến nhỏ tuổi. Việc tìm kiếm thông tin trên mạng qua công cụ tìm kiếm Google được sử dụng rộng rãi không chỉ ở những thành phố lớn mà còn phủ sóng khắp các vùng quê.

+ Ưu điểm:

– Lựa chọn được khách hàng mình cần giới thiệu, quảng cáo (khu vực, tuổi tác, giới tính, các lĩnh vực quan tâm…)

– Do tin ở vị trí ưu tiên nên tiếp cận được rất nhiều khách hàng.

+ Nhược điểm:

Tùy từng từ khóa mà sẽ có giá khác nhau, nhưng những từ khóa nha khoa đa phần có giá khá cao do các Phòng khám nha khoa quảng cáo Google adword rất nhiều

3.2 Seo từ khóa: Để seo được từ khóa lên top thì ngoài có một trang website thì cần phải có người seo từ khóa. Thông thường các Phòng khám đều thuê dịch vụ seo, còn những Phòng khám quyết đầu tư bài bản thì sẽ tuyển dụng nhân viên seo luôn.

+ Ưu điểm: Chỉ mất chi phí lúc đầu khi seo từ khóa, sau khi đã lên top thì tiền phí duy trì sẽ rẻ hơn nhiều so với chạy Google adword.

+ Nhược điểm: Từ khóa không phải lúc nào cũng ổn định ở top đầu.

Facebook, Youtube:

+ Ưu điểm:

– Không mất chi phí

– FanPage, Kênh youtube này dễ tương tác với khách hàng nhất đặc biệt là Facebook.

+ Nhược điểm: Do có phần đánh giá, nên ngoài ý kiến khen thì sẽ có khách hàng không hài lòng, hoặc có những trường hợp bị chơi xấu. Lúc này điểm số đánh giá và những ý kiến chê sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến Fanpage. Nhiều trường hợp phải khóa, xóa Fanpage vì bị một lượng lớn tài khoản vào đánh giá 1*

Chạy quảng cáo Facebook.

+ Ưu điểm:

– Cũng giống như chạy google adwords, thì quảng cáo Facebook cũng Lựa chọn được khách hàng mình cần giới thiệu, quảng cáo (khu vực, tuổi tác, giới tính, các lĩnh vực quan tâm…)

– Chi phí thấp hơn so với chạy adwords

– Không cần phải có Website

+ Nhược điểm:

– Không hiệu quả bằng chạy google adwords.

– Theo cảm nhận của mình thì khách đặt niềm tin nhiều hơn ở Google so với Facebook. Có thể trên Facebook có quá nhiều trường hợp lừa đảo nên dẫn đến hiệu quả thấp hơn.

Phát tờ rơi:

Thiết kế mẫu tờ rơi đẹp mắt, giảm giá dịch vụ rồi vừa đặt tại phòng khám, vừa khoanh vùng phát tại những khu vực gần Phòng khám mình.

+ Ưu điểm: Giá thành rẻ

+ Nhược điểm: Tỉ lệ thành công (tiếp cận khách hàng) không cao

Chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.

Những phần mềm quản lý nha khoa online chuyên nghiệp hiện nay sẽ có phần chăm sóc khách hàng qua tin nhắn.

+ Ưu điểm:

– Chi phí thấp.

– Tương tác rất tốt với khách hàng cũ. Đây chính là nguồn cực kỳ quan trọng của tất cả các Phòng khám nha khoa.

– Những tin nhắn nhắc lịch hẹn khám, chúc mừng sinh nhật, ngày lễ tết ngoài làm cho các khách hàng hài lòng còn thể hiện sự chuyên nghiệp, chu đáo của phòng khám.

+ Nhược điểm: Cần phải có một Phần mềm nha khoa chuyên nghiệp.

Hy vọng những chia sẽ của tôi, giúp bạn có câu trả lời có nên làm marketing cho phòng khám nha khoa không? Và có những góc nhìn “Thực tế hơn” về chiến lược marketing cho phòng khám. Từ đó bạn lựa chọn hướng đi phù hợp cho phòng khám nha khoa của mình.

Liên hệ với Học viện NUU nếu các anh, chị muốn tư thêm về bất kỳ vấn đề gì trong bán hàng online. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn cho anh, chị tại trung tâm.