Đăng Ký Bán Hàng Trên Shopee Như Thế Nào?

Bạn muốn biết cách đăng ký bán hàng trên shopee? Bán hàng shopee có mất phí không? Cách đăng ký bán hàng trên Shopee? Đăng nhập shopee ?Cách giao hàng trên shopee sau khi có người đặt mua thế nào? Đẩy sản phẩm trên shopee là gì? Sản phẩm đang chờ duyệt trên shopee là sao? Cách xóa sản phẩm trên shopee, hotline shopee, tổng đài chăm sóc khách hàng….Tất cả những băn khoăn này sẽ được mình trả lời chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Shopee là gì?

Shopee là một “nền tảng trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau (theo mô hình C2C)”, hay hiểu nôm na là một kênh bán hàng trung gian hỗ trợ người bán đăng tải các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giúp người mua người mua tiếp cận thông tin một cách trực quan.

Shopee có trụ sở tại Singapore và là công ty con của Sea (trước đây là Garena – chủ sở hữu của thương hiệu Garena, Foody, Now, Airpay), bắt đầu hoạt động vào năm 2015 và hiện tại đã có mặt trên 7 nước châu Á bao gồm: Singapore, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Indonesia, Việt Nam, và Philipines.

Ứng dụng Shopee hiện sẵn có trên nền tảng Android và iOS, cho phép người dùng thực hiện việc mua bán trên điện thoại di động, hỗ trợ người mua mặc cả với người bán bằng tin nhắn, thuận tiện cho giao dịch. Shopee ra đời nhằm cung cấp cho khách hàng trải nghiệm việc mua sắm trực tuyến một cách dễ dàng, an toàn và tiện lợi bởi quá trình thanh toán và vận chuyển nhanh chóng.

2. Bán hàng Shopee có mất phí không?

Shopee đang là một kênh bán hàng online hiệu quả ra hàng trăm đơn mỗi ngày, không hề mất phí. Ngoài việc bán hang, đây còn là kênh quảng cáo thương hiệu miễn phí. Tuy nhiên, Shopee tính phí vận chuyển khá cao, đó là điểm yếu của sàn thương mại điện tử này.

Ngoài phí ship ra thì với các nhà bán hàng còn phải chịu thêm các chi phí như phí đóng gói, bao bì sao cho đảm bảo tiêu chuẩn Shopee đề ra. Tuy nhiên đây cũng là những chi phí tối thiểu càn có mà bất kì những ai kinh doanh online đều cần phải chi trả các khoản phí này. Nên có thể nói rằng bán hàng trên Shopee là MIỄN PHÍ.

3. Cách đăng ký bán hàng online trên shopee từ A-Z

a. Đăng ký tài khoản Shopee

Để đăng ký tài khoản Shopee. Các bạn Click vào đây: https://shopee.vn. Đầu tiên bạn Click vào đăng ký. Sau đó hệ thống sẽ hiện ra hộp thoại như hình trên. Bạn điền đầy đủ các thông tin cần thiết vào hình trên. Sau đó click vào nút Đăng ký phía cuối hộp thoại

• Bước 01: Click vào Đăng Ký
• Bước 02: Điền số điện thoại của bạn
• Bước 03: Click vào nút gửi mã xác minh. Hệ thống sẽ gửi 1 mã số bí mật vào số điện thoại của bạn.
• Bước 04: Bạn điền mã xác minh nhận được vào hộp thoại như hình
• Bước 05: Bạn điền tên đăng nhập. Lưu ý tên đăng nhập Chỉ gồm các chữ cái Hoa Thường và không có khoảng trống giữa 2 chữ
• Bước 06: Bạn nhập vào mật khẩu của mình
• Bước 07: Bạn nhập lại mật khẩu giống mật khẩu vừa nhập
• Bước 08: Bạn nhập mã Capcha
• Bước 09: Sau đó bạn Click vào đăng ký để hoàn tất

*Lưu ý:

Tên đăng nhập không được có dấu cách hay ký tự đặc biệt hoặc không được trùng với tên khác đã có trước đó. Nếu trùng nên đổi tên khác hoặc thêm số vào sau. Khi đã điền đầy đủ thông tin thì chọn Đăng ký. Như vậy là bạn đã đăng ký xong 1 tài khoản Shopee. Tuy nhiên tài khoản này mới chỉ sử dụng được tính năng mua hàng. Tức đây là một tài khoản cá nhân. Muốn bán hàng trên Shopee, bạn cần làm thêm những bước sau đây…

b. Thiết lập gian hàng bán hàng online trên Shopee

Để bán hàng được trên Shopee, bạn phải thiết lập 1 gian hàng trên đó sau khi tạo thành cong tài khaonr cá nhân như bên trên. Các bạn Click vào đây để đến phần thiết lập dành cho người bán hàng: https://banhang.shopee.vn. Các bạn Click vào mục Thiết lập Shop để thiết lập gian hàng của mình. Hệ thống sẽ chuyển bạn qua phần Hồ Sơ Shop

c. Hồ sơ Shop

Bạn điền toàn bộ thông tin theo yêu cầu của Shopee như tên Shop, ảnh đại diện, mô tả về gian hàng của bạn…Tên Shop bạn đặt sao cho thân thiện, dễ nhớ nếu là Shop cá nhân. Ví dụ PongPongShop,…Đoạn mô tả có thể là: Chuyên cung cấp sản phẩm gấu bông chất lượng…tùy theo bạn viết sao cho hấp dẫn và mô tả đúng về ngành hàng kinh doanh của bạn là OK.

d. Địa chỉ Shop – Địa chỉ lấy hàng

Việc cài đặt địa chỉ shop là một bước cực kỳ quan trọng giúp các đơn vị vận chuyển biết địa chỉ của bạn để đến lấy hàng mỗi khi bạn có đơn hàng. Cài đặt địa chỉ lấy hàng đơn giản thôi. Bạn vào mục địa chỉ Shop, Click vào nút Thêm địa chỉ mới.

Sau đó bạn điền đầy đủ thông tin vào bảng thêm địa chỉ mới như sau:

Bạn điền vào các mục như tên bạn, số điện thoại và địa chỉ cụ thể để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng. Bạn có thể Click toàn bộ các dấu kiểm như: Đặt làm địa chỉ mặt định, Đặt làm địa chỉ lấy hàng… Cuối cùng bạn Click chọn Lưu để lưu lại toàn bộ thông tin đã nhập vào.

e. Cài đặt vận chuyển Shop

Mục cài đặt vận chuyển Shop sẽ giúp bạn lựa chọn đối tác giao hàng của Shopee để vận chuyển hàng hóa cho bạn.

Hiện tại thì Shopee có 5 đối tác giao hàng chính là:

• Giao Hàng Tiết Kiệm
• Giao Hàng Nhanh
• VNPost Tiết Kiệm
• VNPost Nhanh
• Viettel Post

Bạn có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển bằng cách bật các nút bên phải tương ứng với từng đơn vị vân chuyển cụ thể sao cho các nút chuyển sang trạng thái màu xanh. Ngoài ra bạn cũng có thể chọn lựa đơn vị vận chuyển ưu tiên nếu bạn thích theo hướng mũi tên như hình trên.

f. Thiết lập thanh toán – Tài khoản – Ngân hàng

Tiếp theo, Bạn Click vào mục Tài khoản/ Thẻ ngân hàng để thiết lập thanh toán. Sau đó, bạn Click vào Thêm tài khoản ngân hàng để tiến thành add thông tin thanh toán của bạn vào hệ thống Shopee. Sau bạn Click thêm tài khoản ngân hàng. Hệ thống sẽ hiển thị một popup. Bạn điền đầy đủ thông tin cần thiết theo yêu cầu rồi Click vào nút Tiếp theo để lưu lại thông tin.

4. Hướng dẫn cách đăng nhập bán hàng online trên Shopee

Các bước cũng rất đơn giản:

• Bước 1: Bấm vào mục Đăng nhập ở góc trên bên phải ở trên web hoặc vào mục Tôi > Đăng nhập ở trên ứng dụng Shopee App trên điện thoại.
• Bước 2: Nhập Email/ Số điện thoại/ Tên đăng nhập và mật khẩu của bạn. Sau đó bấm ĐĂNG NHẬP là xong.

5. Tổng đài Shopee – Số điện thoại Hotline Shopee – Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7

Bạn có thể kết nối với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee nhanh nhất bằng cách gọi điện lên tổng đài Shopee hay số điện thoại hotline đường dây nóng của Shopee. Ngoài ra, Chat trực tiếp với Shopee hoặc gửi email yêu cầu hỗ trợ hoàn toàn miễn phí là cách bạn có thể làm.

a. Gọi điện đến số điện thoại tổng đài Shopee

Để được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tổng đài Shopee, bạn hãy gọi đến số hotline tổng đài Shopee 19001221. Đây là số điện thoại đường dây nóng duy nhất của Shopee. Tất cả mọi vấn đề liên quan đến Shopee bạn đều có thể liên hệ với tổng đài Shopee qua số máy này.

Thời gian làm việc: hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần từ Thứ 2 đến Chủ nhật. Riêng các ngày Lễ, Tết tổng đài Shopee chỉ làm việc từ 8:00 AM – 17:00 PM.

Cước phí khi bạn gọi điện lên tổng đài Shopee là 1000 đồng/phút. Mặc dù đây là cuộc gọi mất phí, nhưng rất nhiều người chọn hình thức này. Bởi vì khi nói chuyện trực tiếp bạn sẽ truyền đạt được đầy đủ thông tin cần thiết. Các vấn đề bạn cần hỗ trợ cũng sẽ được giải quyết nhanh chóng và đơn giản hơn. Vì vậy sẽ tiết kiệm được thời gian chờ đợi của bạn.

b. Gửi phản hồi cho trung tâm CSKH của Shopee

Nếu bạn gọi điện thoại đến số hotline tổng đài Shopee không được. Hoặc đơn giản là bạn không muốn mất cước phí khi gọi điện thoại lên tổng đài chẳng hạn. Bạn có thể gửi phản hồi của mình cho trung tâm CSKH của Shopee bằng cách điền vào mẫu phản hồi có sẵn.

c. Gửi Email yêu cầu hỗ trợ đến trung tâm CSKH của Shopee

Tất cả mọi thắc mắc, khiếu nại hay cần trợ giúp gì bạn hãy gửi mail cho Shopee theo địa chỉ: support@shopee.vn. Hiện nay nhiều trang thương mại điện tử khác đã hỗ trợ bạn có thể Chat trực tiếp với nhân viên CSKH. Hi vọng trong tương lai, Shopee cũng sẽ có tính năng này. Như vậy bạn sẽ thuận tiện hơn rất nhiều khi cần hỗ trợ từ trung tâm CSKH của họ.

d. Chat trực tuyến với Shopee

Tính năng Chat trực tuyến với trung tâm CSKH của Shopee chỉ áp dụng trên App điện thoại. Vì vậy bạn không thể nhắn tin được với Shopee trên máy tính. Để Chat được với Shopee trên điện thoại, bạn làm theo các bước sau:

• Bước 1: Vào Trung tâm hỗ trợ của Shopee. Bạn truy cập vào Trung tâm hỗ trợ của Shopee bằng cách bấm vào đây: https://shopee.vn/trung-tam-ho-tro. Hệ thống sẽ chuyển bạn vào ứng dụng Shopee App trên điện thoại.
• Bước 2: Vào mục Tôi > Trung Tâm Trợ Giúp
• Bước 3: Bấm vào ô Chat ngay. 

Bạn vuốt xuống dưới và bấm vào ô Chat Ngay để mở khung Chat nhắn tin với nhân viên CSKH của Shopee nhé. Bấm vào ô Chat này để mở khung chat với nhân viên CSKH của Shopee. Tại đây bạn có thể yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại với tổng đài của Shopee.

6. Kinh nghiệm bán hàng online trên Shopee hiệu quả

a. Xây dựng thương hiệu riêng:

Hãy chia sẻ gian hàng của mình trên facebook, zalo hay các mạng xã hội được nhiều người sử dụng. Ngoài ra, hãy giới thiệu sản phẩm với bạn bè, người thân của mình và nhờ họ đánh giá 5* cho sản phẩm đó. Đây là cách dễ dàng nhất để có thể tạo dựng được thương hiệu cho mình mà không phải tốn kém về mặt chi phí.

b. Ảnh sản phẩm phải chân thực và đẹp mắt:

Đây có thể nói là khâu quan trọng nhất khi bán hàng trên shopee. Hãy chắc chắn rằng những hình ảnh bạn đăng đều là hình thật của sản phấm, tuyệt đối không được copy hình trên mạng. Hãy chụp hình những góc đẹp nhất của sản phẩm, và chụp trong điều kiện đủ sáng để có được những hình ảnh đẹp nhất.

c. Đầu tư về mặt nội dung:

Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về mặt hàng mình muốn bán như giá cả cũng như những khuyến mãi hay hướng dẫn sử dụng… Điều này có thể làm tăng doanh số bán hàng của bạn một cách bất ngờ đấy.

d. Đẩy sản phẩm giúp bán hàng hiệu quả hơn trên shopee:

Đây là một trong những tính năng hay của shopee. Bạn có thể đẩy sản phẩm của mình lên đầu trong mục đăng và chỉnh sửa sản phẩm. Hãy để ý thời gian trống giữa mỗi lần đẩy sản phẩm để sản phẩm của mình luôn hiển thị đầu tiên nhé.

Lời kết

Trên đây là những chia sẻ về cách đăng kí bán hang trên shopee, các bạn sẽ tự tin hơn để bắt tay vào kinh doanh online trên shopee mà không phải đắn đo suy nghĩ gì nhiều nhé. Nếu bạn vẫn chưa biết thực hiện bán hàng online trên shopee như thế nào thì hãy để Học viện NUU giúp bạn!